Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Diese Website setzt keine Tracking- oder Analysewerkzeuge ein, lädt keine Inhalte von Drittanbietern nach (auch keine Schriften, Karten oder Videos fremder Server) und verwendet keine Cookies. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren oder ein Formular absenden.

2. Verantwortliche Stelle

GRASS Alltagsbetreuung GmbH, An der Butterwelle 3a, 42579 Heiligenhaus
Kundenbüro: Heidhauser Str. 58, 45239 Essen
Geschäftsführerin: Anastasija Grass
Telefon 0201 890633 50, E-Mail info@grass-alltagsbetreuung.de

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Seiten speichert der Server technisch notwendige Daten in Protokolldateien (zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach den Fristen des Hosters gelöscht.

4. Kontaktformular und Rückrufanfrage

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Ort, gewünschte Leistung, Nachricht und optional den Pflegegrad), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags). Die Angabe des Pflegegrads ist ein Gesundheitsdatum; wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Das Formular wird verschlüsselt übertragen und transportverschlüsselt an unser Postfach bei IONOS weitergeleitet. Eine Einwilligung ist nur nötig, wenn Sie einen Pflegegrad angeben. Rückrufanfragen von Pflegediensten über unsere Partnerseite verarbeiten wir ebenso auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zum Schutz vor massenhaften Missbrauchsanfragen speichert der Server für höchstens eine Stunde einen Hash-Wert Ihrer IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens nach sechs Monaten.

5. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten per unverschlüsselter E-Mail.

Bewerbungen: Angaben, die Sie uns bei einer Bewerbung per Telefon oder E-Mail machen, nutzen wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir sie spätestens nach sechs Monaten.

6. Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI

Für Beratungsbesuche verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung, Dokumentation und Abrechnung mit der Pflegekasse erforderlich sind (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 37 SGB XI). Zur Dokumentation nutzen wir die Software Pflegeberatung.Software der Die Müllers UG (haftungsbeschränkt); mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Erkenntnisse über die Bescheinigung hinaus geben wir nur mit Ihrer Einwilligung an die Pflegekasse weiter.

7. Links zu anderen Websites

Unsere Seiten enthalten Links, zum Beispiel zu Google Maps, zu unserem Google-Unternehmensprofil, zu Instagram, Facebook und TikTok. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Beim bloßen Besuch unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übertragen.

8. Videos

Unsere Videos liegen auf unserem eigenen Server und werden erst geladen, wenn Sie auf „Abspielen“ klicken.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

10. Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.